Renoncer au contrat — formulaire de rétractation
Vous disposez de quatorze jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision. Ce formulaire vous permet de le faire en ligne, en deux étapes.
Une exception : les ateliers, masterclass et dégustations sont des activités de loisirs fournies à une date déterminée. Conformément à l'article L. 221-28 12° du Code de la consommation, ils n'ouvrent pas de droit de rétractation. Voir l'article 8.5 de nos conditions générales de vente.
Votre demande a bien été enregistrée
Nous vous adressons un accusé de réception par courriel, reprenant le contenu de votre déclaration ainsi que la date et l'heure de sa transmission.
Vous disposez de quatorze jours pour nous renvoyer les produits concernés. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après réception de votre demande, sous réserve de la récupération des produits ou d'une preuve de leur expédition.
Vous pouvez également nous adresser votre rétractation par courrier — SAS Les Caves Maillol, 9 Cours François Palmarole, 66000 Perpignan — ou par toute déclaration dénuée d'ambiguïté. Le formulaire type figure en annexe de nos conditions générales de vente.
